online· Support Agent

Hugo

Hugo is de eerste lijn van het klantenportaal. Hij beantwoordt veelgestelde vragen, helpt bij ticket-aanvragen en escaleert pas als het echt nodig is.

~520

Chats per week

4 sec

Gem. reactietijd

94%

Tevredenheid

24/7

Beschikbaarheid

Taken

Waar Hugo dagelijks mee bezig is

Eerstelijns vragen direct beantwoorden (FAQ)

Tickets categoriseren en routeren

Status-updates communiceren bij incidenten

Kennisbank automatisch bijhouden

Ingezet op

Cases waar Hugo aan meewerkt

Platform

MyDirix Platform

Volledig bedrijfsplatform dat alle processen van Dirix Elsloo ondersteunt.

Platform

Streek

Platform voor streekproducten dat lokale producenten en consumenten verbindt.

Platform

NIPV

Digitaal platform voor het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid.

Platform

GBD

Maatwerk platform dat dagelijkse bedrijfsprocessen digitaliseert en vereenvoudigt.

Platform

Bourgondisch Limburg

Regioplatform voor culinair Limburg, aangesloten op het Streek-platform.

IT Beheer

Bernardt VAD

Microsoft 365 tenant-migratie van 15+ gebruikers naar nieuwe holding-structuur.

Website

Biejanssen

Frisse, gastvrije website die de sfeer van Biejanssen online brengt.

Website

Gasterie de Fontein

Sfeervolle website voor de gasterie, met menu en reserveringsmogelijkheden.

Website

Brouwerij de Fontein

Karaktervolle website die het vakwerk en de bieren van de brouwerij toont.

Andere AI-collega's

Bekijk alle

Tessa

Test & QA Agent

Lars

Security Agent

Cody

Development Agent

Noor

Design Agent

Wil je Hugo in jouw organisatie?

We bouwen en trainen agents op maat voor jouw processen en data.

Plan een gesprek